La Alcaldía de Medellín activó la línea 106 para atender consultas por salud mental. Este número funciona igual que la Línea Amiga Saludable en la que se puede recibir atención psicológica gratuita o activar un Código Dorado, que son aquellos casos de urgencias o emergencias en salud mental que se presentan en episodios de comportamiento suicida, trastornos por consumo de sustancias psicoactivas y estados de psicosis o agitación.
Para responder a la creciente demanda de atención que se espera lograr con la implementación del 106, la Línea Amiga Saludable también se ha fortalecido durante 2023, aumentando el número de profesionales que hacen parte de la estrategia y mejorando sus condiciones laborales, para que de esta manera los ciudadanos puedan encontrar la ayuda idónea que requieren en sus momentos de crisis.
Con apoyo en la Resolución 4901 de 2016 de la Comisión de Regulación de Comunicaciones, ante esta entidad se inició el proceso para la asignación del 106 a la Línea Amiga Saludable y, una vez aprobada, se comenzó el enrutamiento con los operadores fijos y celulares para que cualquier persona, ubicada en la ciudad o sus corregimientos, pueda comunicarse de manera gratuita con los profesionales en atención prehospitalaria, psicología y psiquiatría que brindan la atención las 24 horas, los siete días de la semana.
