Durante la Semana Santa del 3 al 9 de abril de 2023, la Administración Distrital de Medellín cambiará sus horarios de atención al ciudadano en los canales presenciales, virtuales y telefónicos.
Los Mascerca de Belén, Castilla, El Poblado, Guayabal y La Floresta atenderán de lunes a miércoles de 7:30 a.m. a 3:30 p.m. Los Centros de Servicio a la Ciudadanía, incluyendo La Alpujarra y las Casas de Gobierno de los cinco corregimientos, no estarán abiertos para trámites y servicios.
La radicación de PQRSD se podrá hacer en línea las 24 horas del día, y el Centro de Relevos y el chat estarán disponibles en días específicos y horarios limitados. La línea telefónica (604) 444 41 44 estará disponible de lunes a miércoles de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y el sábado, 8 de abril, de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
El Instituto Social de Vivienda y Hábitat de Medellín (ISVIMED) no prestará servicios durante la Semana Santa, pero los ciudadanos pueden utilizar los canales habituales a partir del lunes 10 de abril de 2023. Además, las 18 sedes de atención en las comunas y corregimientos distritales seguirán ofreciendo servicios para realizar diligencias y solicitar información sobre varios trámites y certificados.
En resumen, la Alcaldía de Medellín busca acercar su oferta institucional de atención personalizada, ágil y de calidad a distintos puntos geográficos para todos los públicos.
