Más de 60.000 trámites se han realizado este año por la plataforma Movilidad en línea
La ciudad de Medellín está implementando canales digitales para mejorar la eficiencia de los servicios proporcionados por la Secretaría de Movilidad. Una de estas herramientas es “Movilidad en Línea”, que permite a los ciudadanos realizar trámites y servicios relacionados con la movilidad de forma virtual, sin tener que desplazarse a los puntos de atención ni hacer largas filas. Además, la plataforma ofrece la posibilidad de acceder desde cualquier lugar con conexión a Internet.
En los primeros cinco meses del año, “Movilidad en Línea” ha procesado 62,386 trámites, ha recibido 2,048,939 visitas y ha registrado 185,819 nuevos usuarios en mayo. Durante el mismo periodo, se gestionaron 56,958 citas y se realizaron 54,175 pagos a través de la plataforma. Además, se llevaron a cabo 8,211 procedimientos de otro tipo utilizando este sistema, que está disponible los 365 días del año y las 24 horas del día.
Según los indicadores, el 50% de los trámites realizados son para la entrega de vehículos inmovilizados, que requieren una cita previa, la selección de un horario disponible para reclamar el vehículo y el pago correspondiente.
Los ciudadanos pueden registrarse en “Movilidad en Línea” ingresando al sitio web www.medellin.gov.co/movilidadenlinea y creando una cuenta con sus datos personales. Una vez registrado, se puede acceder a la oferta de servicios y trámites desde cualquier lugar. El sitio ofrece dos opciones para buscar los trámites deseados: consultas y pagos, trámites y servicios.
